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Tempi di Consegna
Monili di Francesca si impegna a consegnare i prodotti entro i seguenti tempi stimati dalla conferma dell'ordine e del relativo pagamento:
- Italia: 3-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5-7 giorni lavorativi
- Resto del Mondo: 7-15 giorni lavorativi
Nota: I tempi di consegna sono approssimativi. In conformità con l'Art. 61 del Codice del Consumo, garantiamo la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diversa indicazione concordata con il Cliente. Se dovessero verificarsi ritardi superiori ai 30 giorni, il Cliente sarà contattato e potrà scegliere di:
· Concedere un termine supplementare per la consegna
· Risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate
Costi di Spedizione
Abbiamo suddiviso le spese di spedizione in base alla destinazione e alle zone internazionali. Tutti i costi sono calcolati per pacchi fino a 2 kg.
Spedizioni in Italia
- Spedizione Express Italia: €7.00
- Spedizione Gratuita per ordini superiori a €100
- Servizio Andata & Ritorno (per resi): €15.00
Spedizioni Internazionali
I costi di spedizione variano in base alla zona geografica. Consulta la tabella seguente per i dettagli sui costi di spedizione per ciascuna zona:
Zona | Paesi | Costo Spedizione Standard |
|---|---|---|
| Zona 1 | Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito | €15.00 |
| Zona 2 | Danimarca, Finlandia, Irlanda, Svezia | €17.27 |
| Zona 3 | Grecia, Islanda, Madeira, Portogallo (Azzorre e Madeira), Spagna | €24.73 |
| Zona 4 | Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia | €24.34 |
| Zona 5 | Croazia, Slovenia | €25.86 |
| Zona 6 | Bulgaria, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Romania | €26.05 |
| Zona 7 | Andorra, Isole del Canale, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera | €32.51 |
| Zona 8 | Albania, Bosnia Erzegovina, Gibilterra, Kosovo, Macedonia del Nord, Moldavia, Montenegro, Serbia, Ucraina | €36.86 |
| Zona 9 | Canada, Porto Rico (Stati Uniti), Stati Uniti d’America | €37.91 |
| Zona 10 | Argentina, Brasile, Cile | €44.74 |
| Zona 11 | Australia, Bahrein, Brunei | €57.56 |
| Zona 12 | Hong Kong, Nuova Zelanda, Singapore | €62.09 |
Nota: Per destinazioni non elencate, vi preghiamo di contattarci per una quotazione personalizzata.
Opzioni di Consegna per l’Italia
Monili di Francesca offre diverse opzioni di consegna in collaborazione con Poste Delivery Business Express:
- Domicilio: Consegna direttamente all’indirizzo del destinatario.
- Ufficio Postale: Il destinatario può ritirare il pacco presso l'ufficio postale indicato.
- PuntoPoste: Ritiro presso un esercizio commerciale convenzionato con Poste Italiane.
- PuntoPoste Locker: Ritiro presso un locker automatico, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
FAQ sulla Spedizione
Quali sono i tempi di spedizione per le diverse aree?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:
- Italia: 3-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5-7 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi
Quando avrò diritto alla spedizione gratuita?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €100 destinati all'Italia.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta confermato il pagamento e spedito l'ordine, riceverai un'email con un codice di tracciamento per monitorare la consegna.
È possibile avere una spedizione espressa per l'estero?
Attualmente, la spedizione espressa è disponibile solo per alcune destinazioni in Italia. Per spedizioni urgenti all’estero, contattaci per verificare le opzioni.
Termini e Condizioni di Reso
Monili di Francesca accetta resi e cambi entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Il cliente deve inviare una richiesta di reso via email a amministrazione@monilidifrancesca.shop e spedire l'articolo all'indirizzo:
Monili di Francesca
Viale G. Marconi, 39
73100 Lecce (LE)
Italia
Istruzioni per il Reso
- Confezionare con cura la merce, preferibilmente nella confezione originale.
- Spedire il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di reso.
Rimborsi Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Monili di Francesca rimborserà l'intero importo, escluse le spese di spedizione, tramite il metodo di pagamento originale.
Nota: Il diritto di reso non si applica ai prodotti personalizzati o su misura, salvo difetti di fabbricazione o discrepanze nella descrizione del prodotto.
Contatti e Supporto
Per assistenza, contatta il nostro team:
- Email: info@monilidifrancesca.shop
- Telefono: +39 329 183 5422 | +39 0832 524577
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FAQ e Aggiornamenti Ordine Consulta la sezione FAQ per le domande più frequenti e verifica lo stato del tuo ordine tramite il codice di tracking inviato via email.